| 其他问题 |
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| 查价商城商品价格准确吗？ |
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商品价格均由众商家自己录入的，“查价商城chajia.com”只是提供信息发布的平台和对众商家的管理。"查价商城chajia.com"并不直接销售商品。 |
| 为何一种商品有多种标价？ |
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因为查价商城上的商品价格是全国范围的，地域不同决定了同一种商品有多种标价。消费者可以根据个人的需求选择一款适合您的商品价格。 |
| 商家和买家可以在线上交流吗？ |
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| 可以在线进行交流。查价商城为企业会员与个人会员搭建了一个“留言系统”桥梁，企业和个人可以进行互动留言；如不喜欢在线交流，也可以在查价商城的商家档案页上找到商家电话等联系方式进行更直接的沟通合作。 |
| 查价商城客服中心联系方式 |
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对查价商城的加盟商或其它方面有意见或建议的，查价商城客户服务中心为您解忧，工作时间为：
周一至周五：09:00 - 17：00
我们的咨询电话：021-54302126，其余时间欢迎您发电子邮件给我们，请不要在邮件中带附件，并注明来信的主题。
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| 隐私条款 |
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查价商城十分重视对用户（用户即商家和个人）资料的保护。未经您的明确同意，我们不会把您的资料出售或出租给第三方供其用于任何商业目的。请您仔细阅读充分理解我们如何使用并保护您的资料。我们的用户保密制度摘要如下：
我们收集哪类用户信息？
通常，您能在匿名的状态下访问我们的网站并获取信息。在我们请求您提供有关信息之前，本站点所提供的某些服务需要您输入信息，例如E-mail信箱、姓名、联系方式等，这是因为只有获得这些信息，我们才能为您提供完整的服务，例如网上发表评价、进入论坛发表等。您有权在任何时候拒绝提供这些信息，您在本站点上所提供的所有信息都是基于自愿的原则。
保护您的隐私
我们将采取适当的步骤保护您的隐私。每当您提供给我们敏感信息时，我们将采取合理的步骤保护您的敏感信息，我们也将采取合理的安全手段保护已存储的用户信息。除非根据法律或政府的强制性规定，在未得到您的许可之前，我们不会把您的任何资料提供给无关的第三方（包括公司或个人）。但是，如果您要求我们提供特定客户支援服务或把一些物品送交给您，我们则需要把您的姓名和地址提供给第三者如运输公司。我们的网站将会提供第三者网站的链接,由于我们不能控制这些网站，所以我们建议您细阅这些第三者网站的用户信息保密制度。
隐私权原则
由于您的隐私权对我们而言是相当重要的，因此，公布这份隐私权声明的查价商城会根据下列四项原则管理涉及隐私的信息。
原则1
当查价商城需要识别您的身份或与您联络时，会明确的询问所需的资料，即用户资料。一般而言，当您在网站上注册便会被询问到这项资料。可能的话，查价商城会利用一些方法，确认您的资料的正确性与时效性。
原则2
如果查价商城想要将用户资料用在次要用途上，会提供您如何拒绝这项服务的说明。您可以依照查价商城寄给您的资料或促销信件上的说明，终止这些信件的发送。
原则3
查价商城也许会因法律要求公开用户资料，或者因善意确信这样的作法对于下列各项有其必要性：
（1）符合法律公告或遵守适用于站点的合法程序；
（2）保护查价商城的用户之权利或财产；
（3）在紧急的情况下，为了保护及其用户之个人或公众安全。
原则4
任何时候如果您认为查价商城没有遵守这些原则时，请利用电子邮件通知我们，我们会尽一切努力，立即改善这个问题。
欢迎您对这项保密制度给予评论并提出质疑。我们将致力于保护您的用户信息，尽全力保证这些信息的安全。由于网上技术的发展突飞猛进，我们会随时更新我们的信息保密制度。所有的修订将在此站点公布。 |
| 常见购物纠纷事例 |
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为了避免在本网站购物时产生纠纷，购物前请务必与商家确认商品价格、送货费、售后服务等情况。如有疑问，请直接向商家询问。购物后，须确认商家的地址、电话、联系人等情况。此外，浏览其他用户对商家的评论也是一个重要的步骤。不仅是看看评价数目，也应该阅读一下其他用户的评论，例如：过去曾发生哪些纠纷，是怎样解决的以及商家的答复。这样，你将会对商家有一个整体的判断。
商品价格均由众商家自己录入的，"查价商城chajia"只是提供信息发布的平台和对众商家的管理。"查价商城chajia"并不直接销售商品。
事列A 商品的确认不充分
A先生通过本网站从商家购买了一台价格优惠的笔记本电脑。结果，因接口不同，很难与自己拥有的周边配件配套使用。
购物前，商品确认的重点：尺寸及颜色、附属品、软件及与电脑配件的兼容性
事列B 忘记商家的企业信息
B先生通过本网站高高兴兴地买了一台价格优惠的手机，过了几天出现一点小毛病，想与商家联系，结果将商家的地址、电话号码、联系人等信息都忘记了。
购物前，仔细确认商家的地址、电话号码、联系人名字等情况后，请印刷保存。
事列C 忘记确认商品的全部价格
C先生通过本网站向商家购买了一台电脑，电脑送到时，对方提出要安装调试电脑的费用。
购物前，价格确认的重点：送货费需要多少、有没有包装费用、银行转账费用由谁负担、有没有安装费用。
事列D 忘记确认付款方式
D小姐通过本网站向商家购买了数码相机，却忘记了询问有几种方式的付款方式。
购物前，确认商品的付款方式，一定要注意先付钱后发货的方式。强烈推荐送货公司代理收款方式。
事列E 忘记确认已经到货商品
E先生通过本网站向商家购买了一台打印机，因为工作繁忙，没有及时确认已经到货的打印机。一个星期后，才打开包装，结果发现效果不好，要求退货，但是，商家规定到货后3日内，因质量问题可以退货，所以E先生的退货要求没有被满足。
购物后，确认的重点：是否是定购的商品、外表有无损伤、保修书、说明书、附属品是否全部都有、商家的发票上是否盖有商家的印章、商品的工作状态如何。
备注：
1、商家在本网站登录商品信息，消费者按商家所登录商品信息直接与商家联系购买商品。查价商城仅作为商家与消费者之间的商品信息交流平台，不直接参与交易。
2、如在交易过程中发生纠纷，您可以到相关机构进行投诉或寻求法律帮助，也可以直接与本网站info@chajia.com 联系。 |
