一、 本公司主要经营IT行业产品，包括：办公设备、打印机、笔记本、台式机、数码相机、服务器、投影机、磁盘陈列等，凡已经从本公司购买的产品，均享受三包承诺中应得的服务或本公司提供的增值服务。
1． 三包服务：从消费者购买之日起，从我出购买的IT产品，在正常使用下，出现损坏和性能故障，我公司将严格按照国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行，即对本公司IT产品实行三包，请您妥善保管IT产品的保修卡和有效购货凭证。
2． 增值服务：
a.电话支持：24小时不间断提供远程技术支持和咨询服务；
b.上门服务：客户可通过电话，电子邮件与我们预约上门；
c.快速响应：电话响应不超过2小时，上门服务不超过3小时（环内）。普通信件不超过48小时，及时响应，工程师上门；
d.快速维修：先进的设备和优秀的技术人员，配合完善的流程管理制度，使快修成为可能，多种品牌笔记本电脑送修服务。
e.备机提供：如果您办理了备机服务，我们将会在维修期间提供，同档次的备案机，以降低您的损失。
二、 本公司开通IT568网站，目的是为广大的IT用户群体提供更便捷更周到的服务，也就是说，您不是从本公司购买的产品，由于以下原因得不到帮助的也可以拨打我们的免费热线，进行求助：
1． 购买的产品已过质保期的
2． 人为更改配置不当、拆卸不当、摔伤、误操作、不良运输、自然消耗、磨损及老化、软件系统故障或使用不当等引起的故障。
3． 所购买产品的经销商更改经营地址、更改负责人、更改电话的。
4． 不小心购买水货的而无保的。
5． 由于各种形式口令遗忘所造成的故障。
6． 由于意外情况，如用电系统未能良好接电、雷电、电压不正常或其他用电系统原因造成的故障。
三、 此外，您在使用任何IT产品的过程中，遇到的技术问题，我们将为您提供免费24小时咨询服务，欢迎来电垂询。
四．维修服务：（1）笔记本电脑专业维修（2）电脑硬盘芯片组维修（3）硬盘维修，数据恢复（4）电脑系统软件故障维修（5）网络设备专业维修（6）服务器设备专业维修（7）办公设备类专业维修（8）工控设备专业维修
五．我们的宗旨：希望您所购买的有使用价值的产品物及所能，不被搁浅或浪费，往日的功臣明日再创辉煌。
六．维修部 报修E-mail地址：wx@it568.com