以下为“三包”规定,请消费者仔细阅读:
a:“三包”规定指在七天内硬件故障包退,十五天内硬件故障包换及包修,一年内硬件故障维修规定。
b:符合《消费者权益保护法》所规定的,经正规途径购买的合法产品(不含三无产品)。
c:用户在购买后七天内,如出现产品硬件故障问题,如液晶屏、主板、电池、硬盘等,用户可选择退货或换货。
d:用户在购买十五天内,如出现产品硬件故障问题,用户可选择换货或修理,如遇该型号停产,则由用户与销售者协商,更换同品牌不低于原产品性能的产品。
e:特别声明:以下情形将不能享受“三包”服务
1。因软件问题引起的机器故障
2。包退或包换产品因用户使用造成产品破损或缺陷(包括划伤)配件不齐,无产品外箱,无保修卡
f:一年内符合“三包”条件的客户,在获得厂商的鉴定证明后,包换产品在三天内即可更换,包退产品在三天内即可得到全额退款。