退换货原则
1：郑重承诺：凡在本公司购买的商品因质量问题7日内可以无条件退换、15日内可以换货、一年内免费维修。终身提供售后服务!
2：凡在我公司购买商品的用户，请仔细阅读品牌商品页面的售后服务介绍，不同品牌都会有不同的售后服务说明，请您在购买商品时认真查看。
3：退换货基本说明：请您在需要退换前与我们的客服中心联系
(1)保持退换货品未被污损，内外包装完好不得破损变形，衬垫物，附件无丢失等
(2)耗材包括硒鼓、粉仓、墨盒、色带等在厂家规定的更换量内
(3)赠品应保持全新，相关附属配件齐全。
退换货处理
1：上海市地区客户
客户上门退换服务，上海地区客户请您和我们的客服中心联系确认 地址：上海市愚园路548号 联系电话:021-62108865
2：上海市以外客户
上海市以外客户请您和我们的客服中心联系确认后将要退换的商品寄到以下地址
上海市愚园路548号 联系电话:021-62108865 邮编：200040
收货人：陈伟铭
不予退换货的情况：
1：商品非正常使用出现质量问题的；
2: 未经授权的修理、滥用、事故、改动、不正确的安装；
3：不可抗力导致的损坏；
4：产品的正常磨损；
5：在退换货之前未与我公司服务中心取得联系；
6：商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
7：超出质量保证期的商品；
8：商品并非由我公司提供；
9：退回产品的发票、购物凭证或涂改或损坏；
10：超过退换货期限的退换货要求。退货7天之内，换货15日之内(以发票为准)；
11：未退回赠品