三包承诺：蓝快在线将严格遵守三包规定，出现国家规定的质量问题，7日之内可以退货，15日之内可以换货；特殊问题，本着尊重消费者、保护消费者权益的原则，友好协商解决。
质保声明 ：
尊敬的用户：
您好！
蓝快在线电子商务网是全国IT产品在线交易的著名品牌，作为诚信经营的优良品牌，我们向您郑重承诺如下声明：
1. 保证您所收到的产品为原装正规产品；
2. 保证严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》内容，保护您的合法权益；
3. 保证按照有效的价格为您开具正规的发票、税票等凭证；
4. 保证您的电子积分的有效性、真实性及可用性；
5. 保证按产品标准保修承诺进行售后服务；
6. 保证对您的问题、投诉做快速响应；
7. 保证我们永恒的承诺：“服务只有起点，满意没有终点！”
1. 如果您收到的货物出现以下问题，我们将履行退换货承诺：
•开箱即损；
•未开箱、型号不对（如果是用户指定型号、用户承担运输费用）；
•第一次调试过程中鉴定为硬件故障；
•持有经生厂商授权的检定机构出具的更换建议书；
•经友好商议的其他情况。
2. 退换货须符合以下条件：
•完整的、和收到时相同的产品；
•完整的包装箱及所有附件；
•完整的说明书、装箱单等其他附带文件、光盘；
•未开包装的耗材；
•相关业务人员所嘱咐的其他内容。
3. 以下情况须用户自行承担责任：
•用户人为责任的损坏；
•用户不能满足退换货所须条件；
•已拆封的耗材；
•已安装、注册等方式使用了的软件；
•须由用户自行承担、符合《消法》规定的其他责任；